Envíos y Devoluciones

Envíos

En Fantastik Bike trabajo para que recibas tu pedido de forma rápida, segura y sin complicaciones.

Zonas de envío

Realizo envíos a toda España (Península, Baleares y, si aplica, Canarias) y a nivel internacional (consultar disponibilidad).

Plazos de entrega

• Pedidos nacionales: entre 24 y 72 horas laborables
• Pedidos internacionales: entre 3 y 7 días laborables

Los plazos pueden variar en periodos de alta demanda o por causas logísticas externas.

Gastos de envío

• Los gastos de envío se calculan automáticamente durante el proceso de compra
• En algunos casos, puedo ofrecer envío gratuito según promociones o importe mínimo

Seguimiento del pedido

Una vez enviado tu pedido, recibirás un email con el número de seguimiento para que puedas saber en todo momento dónde está tu paquete.

Incidencias en la entrega

Si detectas cualquier daño en el paquete:

• Revísalo en el momento de la entrega
• Indícalo al transportista
• Contacta conmigo lo antes posible

Devoluciones

Quiero que compres con total tranquilidad. Si algo no te convence, tienes opciones.

Plazo de devolución

Dispones de 14 días naturales desde la recepción del pedido para solicitar una devolución.

Condiciones de devolución

Para aceptar la devolución:

• El producto debe estar sin usar
• Debe conservar su embalaje original
• Debe estar en perfecto estado

Coste de la devolución

• El coste del envío de devolución corre a cargo del cliente
• Si el producto está defectuoso o hay un error, yo asumo los gastos

Reembolsos

Una vez recibido y revisado el producto:

• Procederé al reembolso en el mismo método de pago
• El plazo puede variar entre 3 y 7 días laborables

Productos defectuosos o error en el pedido

Si recibes un producto defectuoso o incorrecto:

1. Contacta conmigo lo antes posible
2. Indica el problema con fotos si es necesario
3. Gestionaré el cambio o devolución sin coste para ti

Compra con total confianza

• Envíos rápidos y seguros
• Devoluciones sencillas
• Atención personalizada

Porque en Fantastik Bike no solo vendo productos, busco que tengas la mejor experiencia posible.